Редакция от 12.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет, какие персональные данные, для чего и как обрабатывает индивидуальный предприниматель Ведерников Сергей Николаевич (далее — Оператор) при работе интернет-магазина https://samara-tool.ru (далее — Сайт).
1.2. Сведения об Операторе: ИП Ведерников Сергей Николаевич, ИНН 631182386900, ОГРНИП 321631300016490, адрес: 443082, г. Самара, ул. Пятигорская, д. 8, оф. 4. Оператор внесён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, регистрационный номер 63-25-057101.
1.3. Контакты по вопросам персональных данных: zakaz@samara-tool.ru, телефон +7 (800) 200-49-22.
1.4. Политика действует в отношении всех сведений, которые Оператор получает о посетителях и покупателях Сайта. Термины используются в значениях, установленных статьёй 3 Закона.
2. Цели обработки, состав данных, основания и сроки
2.1. Оформление и исполнение заказа (заключение и исполнение договора купли-продажи, связь по заказу, доставка, приём оплаты, возврат, гарантийное обслуживание).
- Чьи данные: покупатели и получатели заказов, представители организаций-покупателей.
- Какие данные: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о заказе, способе оплаты и доставки; для организаций и предпринимателей — наименование и реквизиты.
- Основание: заключение и исполнение договора, стороной которого является покупатель (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона); согласие субъекта персональных данных.
- Срок: в течение срока исполнения заказа и 5 лет после его завершения (срок хранения бухгалтерских документов).
2.2. Регистрация и личный кабинет.
- Чьи данные: зарегистрированные пользователи Сайта. Учётная запись также создаётся автоматически при оформлении заказа с указанием адреса электронной почты.
- Какие данные: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адреса доставки, история заказов, пароль (хранится только в зашифрованном виде).
- Основание: согласие субъекта персональных данных.
- Срок: пока существует учётная запись. Учётная запись удаляется по обращению пользователя; сведения о выполненных заказах при этом хранятся в течение срока, указанного в пункте 2.1.
2.3. Обращения и обратная связь (форма на странице «Контакты», заявка «Уведомить о наличии», вопрос о товаре, чат на Сайте, запрос оптовой цены, обращения по телефону и электронной почте).
- Чьи данные: посетители Сайта, направившие обращение.
- Какие данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, наименование и реквизиты организации, текст обращения и приложенные к нему файлы.
- Вопрос о товаре и ответ на него могут быть опубликованы на странице товара вместе с именем или псевдонимом, которые указал автор вопроса.
- Основание: согласие субъекта персональных данных.
- Срок: до достижения цели обращения, но не более 5 лет, либо до отзыва согласия.
2.4. Отзывы о товарах.
- Какие данные: имя или псевдоним, которые автор сам указал в отзыве, и текст отзыва. Они публикуются на странице товара и видны всем посетителям Сайта. Просим не указывать в отзыве фамилию, номер телефона, адрес и иные персональные данные.
- Основание: согласие субъекта персональных данных.
- Срок: пока отзыв опубликован либо до отзыва согласия.
2.5. Работа Сайта и анализ его посещаемости.
- Чьи данные: посетители Сайта.
- Какие данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, действия на страницах, поисковые запросы на Сайте.
- Основание: согласие субъекта персональных данных, которое посетитель даёт, продолжая пользоваться Сайтом после уведомления об использовании cookie.
- Срок: журналы Сайта, содержащие IP-адреса, хранятся не более 12 месяцев, после чего удаляются или обезличиваются.
2.6. Рекламные и информационные рассылки направляются только тем, кто дал на это отдельное согласие. Отказаться от рассылки можно в личном кабинете, по ссылке в письме или обратившись к Оператору.
2.7. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные и не принимает решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке.
2.8. Уведомления о заказе в мессенджере.
- Чьи данные: покупатели, которые сами подключили мессенджер — нажали кнопку мессенджера на Сайте или в письме о заказе и запустили чат с магазином.
- Какие данные: идентификатор учётной записи в мессенджере, номер заказа, его статус и сумма, комментарий менеджера; адрес электронной почты и номер телефона из заказа — чтобы связать учётную запись с заказами покупателя.
- Основание: согласие субъекта персональных данных, которое он выражает, подключая мессенджер.
- Срок: пока уведомления подключены. Отключить их можно в любой момент, отправив в чат слово «стоп»; после отключения запись о подключении удаляется в течение 90 дней. Журнал отправленных уведомлений хранится не более 90 дней.
- Уведомления содержат только сведения о заказе и не содержат рекламы.
3. Файлы cookie и сервис веб-аналитики
3.1. Сайт использует файлы cookie: они нужны для работы корзины, входа в личный кабинет и запоминания выбранного города, а также для анализа посещаемости.
3.2. На Сайте установлен сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «ЯНДЕКС», Россия), включая функцию «Вебвизор». Сервис получает сведения, перечисленные в пункте 2.5.
3.3. Отказаться от cookie можно в настройках браузера; отказаться от учёта в «Яндекс Метрике» — с помощью блокировщика «Яндекс Метрики». При отключении cookie часть функций Сайта (например, корзина) может не работать.
4. Кому передаются персональные данные
4.1. Оператор передаёт персональные данные только в объёме, необходимом для указанных целей:
- транспортным компаниям и службам доставки, выбранным покупателем или согласованным с менеджером (в том числе «ПЭК», «КИТ», «Деловые Линии», «СДЭК»), — фамилию и имя получателя, номер телефона и адрес доставки;
- банкам и платёжным сервисам при оплате заказа либо оформлении кредита или рассрочки (в том числе сервису «Яндекс Пэй» и АО «ТБанк») — сведения, необходимые для проведения платежа или рассмотрения заявки. Данные банковской карты покупатель вводит на стороне платёжного сервиса, Оператор их не получает и не хранит;
- операторам мессенджеров, которые покупатель сам подключил для уведомлений о заказе, — MAX (ООО «МАХ»), «ВКонтакте» и «Одноклассники» (российские сервисы): текст уведомления — номер заказа, его статус и сумма, комментарий менеджера;
- организациям, которые обеспечивают работу Сайта (размещение и защита Сайта, электронная почта, веб-аналитика) и находятся в Российской Федерации: Оператор поручает им обработку в объёме, необходимом для оказания этих услуг, и требует от них соблюдения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
4.2. Государственным органам персональные данные предоставляются только в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
4.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для чужих рекламных целей.
5. Трансграничная передача
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Базы данных, в которых хранятся персональные данные, находятся на территории Российской Федерации.
6. Как обрабатываются и защищаются данные
6.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 4, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.
6.2. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, в том числе: назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; доступ к данным имеют только Оператор и уполномоченные им лица; обмен данными между браузером и Сайтом защищён шифрованием (протокол HTTPS); пароли пользователей хранятся в зашифрованном виде.
6.3. По достижении целей обработки, по истечении сроков хранения либо при отзыве согласия персональные данные удаляются из баз данных Сайта или обезличиваются, если закон не обязывает Оператора хранить их дольше.
7. Права субъекта персональных данных
7.1. Вы вправе: получить сведения об обработке ваших персональных данных; потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; потребовать прекратить обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
7.2. Чтобы воспользоваться этими правами, направьте обращение на zakaz@samara-tool.ru или письмом по адресу Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения; в предусмотренных Законом случаях этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней.
7.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок не более 30 дней, а при получении требования о прекращении обработки прекращает её в срок не более 10 рабочих дней, кроме случаев, когда Закон разрешает или обязывает продолжить обработку без согласия (например, для исполнения договора и хранения бухгалтерских документов).
8. Заключительные положения
8.1. Форма согласия на обработку персональных данных размещена по адресу https://samara-tool.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnykh-dannykh.
8.2. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://samara-tool.ru/politika-konfidentsialnosti-i-obrabotki-personalnykh-dannykh.